Consulente Informatico
Che cosa fa o dovrebbe fare un consulenta informatico, quali ruoli interpreta?
Il consulente informatico è una figura professionale che racchiude in sé molte competenze in ambito informatica e delle telecomunicazioni, fondamentalmente offre assistenza su specifici temi ad aziende che non hanno risorse interne adeguate ad affrontare determinate categorie di problemi. Il consulente informatico analizza le richieste e le problematiche del proprio cliente, elabora ed implementa le soluzioni in un progetto concreto.
Compiti tipici del consulente informatico sono:
- Comprendere le esigenze del cliente, sia quelle esplicite che quelle implicite, per mezzo di una accurata analisi.
- Individuare e proporre una o più soluzioni al problema richiesto.
- Aiutare il cliente nella scelta della soluzione più adeguata alle sue esigenze
- Consigliare e valutare l’acquisto di prodotti software o hardware.
- Implementare la soluzione proposta.
- Assistere il cliente durante tutto il ciclo di vita della soluzione proposta.
A seconda del tipo di competenze acquisite il consulente informatico proporre soluzioni realizzate in proprio o inserersi tra l'azienda e i fornitori di servizi IT in modo poter valutare in modo indipendente la qualità del lavoro svolto dai fornitori e salvaguardare gli interessi dell'azienda da cui è stato assunto.
Il consulente informatico può ricoprire sostanzialmente le stesse funzioni dell'IT Manager, gestire il sistema informativo aziendale, proporre soluzioni tecnologiche innovative che migliorano la competitività dell'impresa, ottimizzare i processi aziendale tramite l'adozione di nuove tecnologie, aiutare a scegliere le soluzioni hardware e software più idonee per la realtà aziendale che rappresenta.
Molte aziende non hanno le dimensioni per potersi permettere anche solo un addetto al settore IT, la figura del consulente informatico permette a queste aziende di avere, quando serve, una persona preparata e competente per risolvere i problemi legati al mondo informatico o delle telecomunicazioni.
Perchè spendere denaro per un consulente quando si hanno già dei fornitori di fiducia o si stanno solo valutando nuovi fornitori?
I fornitori fanno in primis gli interessi della azienda per la quale lavorano e da cui ricevono uno stipendio, il consulente informatico invece fa gli interessi per la azienda che lo assume e di conseguenza lo remunera.
Il mondo della tecnologia è caratterizzato spesso da grande ignorazione dell'argomento da parte del committente, che sa cosa vorrebbe avere o fare, ossia conosce il suo obiettivo finale, ma spesso non ha la benchè minima idea di come raggiungerlo e quanto costa effetivamente raggiungere questo obiettivo in termini di costi diretti ed indiretti.
Spesso l'idea di costo, da parte della azienda committente, di una determinata soluzione è esageratamente basso o esageratamente alto,le aziende fornitrici non hanno nessun interesse a proporre al cliente la soluzione migliore per lui, ma hanno solo l'interesse a vendere la soluzione proposta da loro.
Trovarsi di fronte un cliente che non comprende il valore della proposta o non è in grado di analizzare i lati positivi e soprattutto quelli negativi della proposta presentata è un caso frequente e felice per i commerciali attivi nel settore IT.
Il consulente informatico valuta nell'ottica della azienda che compra la qualità del prodotto, sia hardware che software, e se sia conforme alle reali esigenze aziendali.
Quante volte capite di trovarsi in aziende che hanno speso inutilmente tempo e denaro in apparati hardware sovradimensionati o sottodimensionati per le reali esigenze, o che hanno acquistato, un classico nell'ambiente, siti web a migliaia o decine di migliaia di euro, ma il cui valore di mercato è un decimo di quello effettivamente pagato o software di altissimo livello e conseguente costo, che non riescono ad utilizzare pienamente e che pertanto non soddisfano nel modo migliore le proprie esigenze, un pò come vendere una Ferrari a una persona che non ha nemmeno la patente, bella certo ma utile per l'obiettivo che ci si poneva all'inizio?
Il consulente informatico è una risorsa preziosa che può far risparmiare tempo e denaro all'azienda che decide di avvalersene.